Dodici prompt in italiano, testati, per i reparti di una PMI. Nessuna teoria: copiali, incollali in ChatGPT (o simili) e li usi oggi. Cambia le parti tra parentesi quadre coi tuoi dati.
Copia e incolla · nessuna registrazione per usarli
Come si usano. Ogni prompt ha un obiettivo chiaro. Sostituisci il testo [tra parentesi quadre] con le tue informazioni, incolla in un assistente AI e correggi il risultato prima di usarlo: l'AI prepara la bozza, la testa e la firma resti tu. Non incollare dati riservati o personali di clienti in strumenti pubblici.
Commerciale
Follow-up dopo un preventivo
Un sollecito gentile e non insistente, per riaprire il dialogo.
Sei un commerciale cortese e concreto. Scrivi una email breve (max 120 parole) di follow-up a un cliente a cui ho inviato un preventivo [X giorni] fa per [prodotto/servizio]. Obiettivo: capire se ha domande e proporre una call di 15 minuti, senza pressione. Tono professionale ma umano, in italiano. Firma: [nome].
Commerciale
Da telefonata a offerta scritta
Trasforma gli appunti di una chiamata in una proposta ordinata.
Questi sono i miei appunti presi durante una telefonata con un potenziale cliente: [incolla appunti]. Trasformali in una bozza di offerta chiara in italiano, con: 1) capito il bisogno, 2) cosa proponiamo, 3) benefici concreti per il cliente, 4) prossimi passi. Segnala tra parentesi le informazioni che mi mancano per completarla.
Commerciale
Rispondere a un'obiezione sul prezzo
Tre modi diversi di rispondere a "costa troppo".
Un cliente dice che la nostra offerta per [prodotto/servizio] "costa troppo". Proponimi 3 risposte diverse in italiano, brevi e non difensive, che spostino il discorso dal prezzo al valore. Per ognuna spiega in una riga quando conviene usarla.
Amministrazione
Sollecito di pagamento
Fermo ma rispettoso, per non incrinare il rapporto.
Scrivi una email di sollecito in italiano per una fattura scaduta ([numero], importo [€], scaduta il [data]) verso il cliente [nome]. Tono fermo ma rispettoso, che tuteli il rapporto. Ricorda l'importo e la scadenza, chiedi una data di pagamento e offri disponibilità per chiarimenti. Max 120 parole.
Amministrazione
Riassumere un documento lungo
Estrai il senso e le scadenze da un contratto o un bando.
Riassumi questo documento in italiano per una persona non tecnica: [incolla testo]. Dammi: 1) di cosa si tratta in 3 righe, 2) obblighi e scadenze per noi, 3) rischi o punti d'attenzione, 4) le domande da fare prima di firmare. Non inventare nulla: se un'informazione non c'è, scrivi "non indicato".
Amministrazione
Email a un fornitore
Richiesta chiara di preventivo o chiarimento.
Scrivi una email professionale in italiano a un fornitore per chiedere [preventivo/chiarimento/tempi] su [prodotto/servizio]. Sii specifico su quantità, tempi e condizioni che mi servono, in modo che possano rispondermi senza altri scambi. Max 100 parole.
Assistenza clienti
Rispondere a un reclamo
Disinnesca la tensione senza ammettere colpe che non ci sono.
Un cliente ha scritto questo reclamo: [incolla messaggio]. Scrivi una risposta in italiano che: riconosca il disagio, resti calma e professionale, spieghi cosa faremo e in quali tempi, senza ammettere responsabilità che non abbiamo. Proponi un contatto diretto per risolvere. Tono umano, non robotico.
Assistenza clienti
Risposte pronte alle domande frequenti
Costruisci una base di risposte coerenti per il team.
Ecco le domande che i nostri clienti fanno più spesso e le informazioni corrette: [incolla domande e info]. Scrivi per ciascuna una risposta breve e chiara in italiano, con lo stesso tono cortese, pronta da riutilizzare. Dove serve, indica tra parentesi quando passare la parola a una persona.
Marketing
Descrizione di un prodotto
Dal foglio tecnico a un testo che vende, senza esagerare.
Scrivi una descrizione in italiano per [prodotto], partendo da queste caratteristiche: [incolla]. Traduci le caratteristiche in benefici concreti per il cliente [tipo di cliente]. Tono sobrio e credibile, niente superlativi vuoti. Dammi una versione breve (per e-commerce) e una estesa (per scheda prodotto).
Marketing
Post per i social
Tre varianti su un tema, senza suonare come tutti.
Genera 3 post brevi in italiano per [LinkedIn/Facebook] sul tema [argomento], rivolti a [tipo di cliente]. Ognuno con un angolo diverso (un dato, una storia, un consiglio pratico). Tono professionale ma non pubblicitario. Aggiungi per ciascuno una riga di apertura che faccia fermare a leggere.
Direzione
Preparare una riunione
Ordine del giorno e obiettivi in cinque minuti.
Devo tenere una riunione su [tema] con [chi]. Aiutami a prepararla: proponi un ordine del giorno con tempi, l'obiettivo di ogni punto, le 3 decisioni da prendere e le domande da fare per non uscire senza conclusioni. In italiano, sintetico.
Direzione
Trovare le attività da automatizzare
Un primo scan dei processi dove l'AI potrebbe rendere.
Ti descrivo come lavora il mio reparto [reparto]: [descrivi attività della settimana]. Individua le attività ripetitive e testuali dove un assistente AI potrebbe far risparmiare tempo, ordinale per potenziale beneficio e, per ognuna, indica il rischio principale da tenere d'occhio. Sii concreto e realistico, in italiano.
Un avvertimento onesto. Un prompt fa risparmiare minuti su una singola attività. Il valore vero, per un'azienda, arriva quando l'AI si innesta in un processo — con i tuoi dati, le tue regole, le persone giuste. È lì che i minuti diventano ore e le ore diventano margine. Il resto del sito parla di questo.
Il pacchetto completo
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Dai prompt ai processi
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